FAQ

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• 駐車場はありますか?

  0:00−12:00はお店敷地内におとめください。12時以降は、[タイムズ銀天町1丁目]おとめいただいた場合、3000円以上のお買い物でチケット配布しております。

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• ホールケーキの予約方法を教えていただけますか?

  お電話、またはご来店でのご予約を承っております。通常ホールケーキとドレスケーキはお受け取りの3日前まで、オーダーケーキやイラストケーキは7日前までにお願いします。
  
  ★ご予約前に
  ・フルーツは季節により異なります。アレルギー食品は事前にお伝えください。
  ・フルーツを増量し、より豪華な装飾も可能です。+800〜2,000円
  ・イラストのご希望はお電話、店頭にて承ります。
  
  ★ご予約時にお伺いする内容
  ・お受取日と時間
  ・ケーキのサイズ
  ・苦手なフルーツ、アレルギーの有無
  ・メッセージプレートの記載内容

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• ケーキのサイズを教えていただけますか?

  サイズと人数はこちらをご確認ください。

  

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• イラストは何でも描けますか?

  出来る限り対応させていただきます。当店では手描きでクッキーにご用意し、ケーキの上にお乗せします。
  サイズ感によって範囲のご案内をしますので、デザインは要相談です。ご指定のイラストがある場合は予約時にご提供ください。ない場合は、こちらでお任せ頂けます。

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• バースデーケーキにローソクはつきますか?

  無料で大小ローソクをお付けします。お受け渡し時に本数を伺います。また、数字ローソクの販売もご用意があります。

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• お菓子教室の受付はどのようにしたらいいですか?

  お菓子教室開催は不定期です。Instagramにて開催日発表、受付を同時に行います。DMにて希望メッセージを頂き、早い順番にお申し込みいただけます。(常にインスタチェックいただくことをオススメいたします。)

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• 発送はしてもらえますか?

  全国発送手配可能です(送料御負担。)発送可能な商品のご案内と宛先のご記入を、ご来店頂き行います。
  お手配に関しては柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談下さい。 もしくは、ECサイトにて送料込みで
  ご用意しております。

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• 焼き菓子のまとめ買いは対応してもらえますか?

  喜んで承ります。ご家庭や会社様のお歳暮やお中元、または、退職やイベント等の贈り物もご用意させて頂きます。ご予算等ご相談の上、しっかり対応させていただきます。 ※希望10日前、遅くても5日前までには、
  ご予約をお願いいたします。

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• クリスマスケーキの予約は電話でできますか?

  お電話ではいたしかねます。当日大変混み合うので、必ずご予約時に事前にお支払いを頂きます。
  遠方の方など、どうしてもやむ得ない場合はご相談ください。

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• 遠方から買いに行きたいのですが、保冷剤はつけてもらえますか?

  購入時期や種類によってスタッフ判断にはなりますが、お伺いの上お付けいたします。

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• 個別包装やのしはお願いできますか?

  お任せください ! リボン掛け、のし、用途に合わせて包装いたします。
  時間を要しますため、お時間 に余裕をもってのご来店をお願いいたします。(数量の多いご注文は、事前のご予約をお願いしております)

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• 商品を選んで、詰め合わせてもらうことはできますか?

  可能です。商品の数や量、用途などのご希望を伺った上でラッピング方法などをご提案いたします。
  (別途[箱代・ラッピング代]をご負担いただく場合がございます。)

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• イートインスペースは何席ありますか?

  約12席ございます。

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• 現金以外でのお支払い方法を教えていただけますか?

  下記の決済方法がご利用いただけます。
  クレジットカード : VISA/Mastercard/Diners Club/JCB/American Express/Discover Card
  電子マネー : nanaco/WAON
  交通系IC : Kitaca/suica/PASMO/TOICA/manaca
  /ICOCA/SUGOCA/ nimoca/はやかけん

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